Politique de livraison

QUELS SONT LES TYPES DE LIVRAISON POSSIBLES ?  

Nos modes de livraison pour les articles vendus et expédiés par OFFSTAGE : 

Chaque commande effectuée avant 11h50, hors week-end et jours fériés, pourra être expédiée le jour-même. Après 11h50, la commande sera préparée et expédiée le prochain jour ouvré.  

En période de sorties de nouveautés, remises en stock ou éventuelles promotions, les délais de préparation et d’expédition peuvent être légèrement rallongés. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement possible.  

Si vous commandez plusieurs produits et qu’un produit n’est plus disponible, nous vous contacterons afin d'évaluer les options disponibles, telles que l'attente du réapprovisionnement, une expédition partielle, ou un remboursement partiel ou complet, selon votre choix.

Les délais ci-dessous sont des délais moyens indicatifs pour les articles disponibles au moment de la commande. 

Pour les articles non disponibles ou en impression à la demande, le délai de livraison est annoncé dans la fiche du produit concerné.  

🇫🇷 France : 

 

🇧🇪 Belgique, 🇱🇺 Luxembourg : 

 

🇪🇸Espagne, 🇳🇱 Pays-Bas : 

 

🇩🇪 Allemagne : 

 

🇬🇧 UK : 

 

🇨🇭 Suisse : 

 

Autres pays européens :  

 

🇺🇸Etats-Unis, 🇨🇦 Canada : 

 

🇫🇷 DOM-TOM : 

 

🌏 Reste du Monde :  

 

Types de livraison pour les articles expédiés par nos partenaires :  

Pour les produits expédiés par nos partenaires, référez-vous à leurs politiques de livraison ici. 

Modalités de livraison pour les commandes comprenant des articles expédiés par OFFSTAGE et par nos partenaires :

Pour en savoir plus sur les modalités de livraison avec des expéditeurs multiples, cliquez ici. 

 QUELLES SONT LES POLITIQUES DE RETOURS ?

Afin de procéder à un retour et à votre remboursement, nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande par écrit à l’adresse email serviceclient@offstage.fr, puis à nous renvoyer vos produits dans un délai de 1 mois suivant la date de réception de votre colis à votre adresse de livraison.  

Les frais de retour liés au droit de rétractation sont à votre charge. 

Dès réception des produits et confirmation de leur bon état, nous procéderons à votre remboursement, directement sur le mode de paiement qui a servi à l’achat. 

Vous avez commandé un produit textile et souhaitez finalement changer de taille ? 
 
Veuillez adresser votre demande par email à notre équipe afin d’être recontacté(e) : serviceclient@offstage.fr. 

Une question à propos de votre commande ?

Consultez nos FAQ. Notre service client est également joignable par email à serviceclient@offstage.fr ou par téléphone au 01 86 47 80 04 du lundi au samedi de 11h à 19h. 

Notre service client ne sera exceptionnellement pas joignable les lundis, du 29 Juillet au 31 Août. 

Nous vous remercions de votre compréhension.